i黑马讯（齐梓）8月10日消息，关注中国·广州2019文创（美业）产业独角兽大会暨黑马文创产业加速服务会议昨天在北京隆重举行。业务宜抖音何引流有赞有赞扬业总工裁程工夫参加活动并发表主题讲演。最便快手人气助手下载袁记短视频热门业务教程网

程工夫觉得，关注电商迎来了以联通社交为轴心的业务宜抖音何引流有赞增量市场。程工夫表示小程序出现后，最便社交网路成为最大的关注购物场所，所以做好社交电商成为电商发展的业务宜抖音何引流有赞新机遇。

同时，最便对于怎样做好社交电商，关注程工夫分享了社交电商三大方向：从吸引新顾客，业务宜抖音何引流有赞到让老顾客带新顾客，最便再到让老顾客持续消费。关注而且，业务宜抖音何引流有赞程工夫从美业方面列出多个店家案例展示了玩转社交电商是最便怎样落地的。

以下为经i黑马编辑过的讲演摘录：

你们好，我是来自有赞的工夫，明天我讲演的主题是《美业店家怎么玩转社交电商》。

在座的同学可能不一定了解我们，我们是一家店家服务公司，帮助注重产品和服务的快手人气助手下载店家私有化顾客资产、拓展互联网客群、提高经营效率，全面推动店家成功。我们旗下拥有有赞微商城、有赞零售、有赞扬业、有赞教育、有赞云等解决方案以及有赞大学等人才培训服务，目前整家公司有2800多名职工，超过一半是技术开发人员，所以我们是一家典型的技术公司。总部坐落广州，在北京、深圳、北京、上海都有分公司。而我明天天我要分享的案例是来自于使用有赞扬业这个解决方案的店家。

我们用了五十年的时间筑牢了基础能力快手如何引流有赞，所以在今年，我们首次在财报里公布了给店家创造的GMV，经审计后的数值达到了330亿人民币，其中营销玩法大约带来了227亿交易额，营销玩法就是我们明天提到的“社交电商”。你们可以简单看一下，其中创造GMV最多的玩法是“满减满送”这个营销工具，还有“优惠券”、“限时折扣”等。

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2016年有两个声量比较大的人，她们提到了零售的未来：一个把它叫做“新零售”，一个叫做“无界零售”，喊出这句话的核心逻辑虽然是电商流量早已遇见了困局，必需要寻求突破。正好那种时侯陌陌推出了小程序，而且日活仍然在节节高涨，也是从哪个时侯开始我们看见了电商迎来了以移动社交为轴心的增量市场，小程序是爆发点，社交网路将是最最最大的的购物场所。

电商行业你们经常讲人、货、场，这么哪些是社交电商呢，我们觉得有2个要素，第一个要素是有一个非常大的流量池，放在互联网大环境里看就是：陌陌、百度、抖音等超级流量App，正好这3家公司现今跟我们都有合作。另外一个要素是你们得有点零花钱，也就意味着具备支付的条件，这两个要素构成了社交电商的基础。

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做互联网的你们都晓得，总有一些大鳄让用户做选择：用我的就不要用他人的，逼着你们只能用一个产品。并且我们做店家服务绝对不能让店家二选一，不但不能让店家二选一，还得带着店家去流量大的地方，哪有流量我们就去哪。小儿子才能做选择，成年人哪些都要。

为了满足我们店家对流量的需求，目前我们早已对接了陌陌、百度、抖音，陌陌的DMU早已超过了10亿，百度也有2亿左右的样子，抖音差不多2亿，加上去将近14亿，基本抢占了互联网的全名用户。

社交电商的普遍玩法分3块：1、吸引更多人成为你的新顾客；2、让更多的老顾客带来新顾客；3、让老顾客持续消费。具体是如何做的呢？

新顾客从疗效广告、搜索或则附近的店过来，消费完成后把它吸引到网上，即公众号、小程序或官网里，沉淀它的社交资料，弄成你的老顾客。接着用一定的“利益”吸引她们给你带来更多的顾客，同时也别忘了定期唤起那些老顾客让它持续活跃。这就是我们我们觉得的“三浪叠加”玩法。

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接出来给你们分享几个实打实的案例，跟你们具体讲讲怎么玩转社交电商。

我们有一个店家称作奈瑞儿，它是生活美容领域的腹部品牌，在全省有100多家分店，定位十分的高档。它今年开始想在全省开更多的分店，例如在我们广州办公室的楼下就有一家开张没多久的分店。你们都晓得，新分店遇见的第一件事就是拓客抖音如何引流有赞，怎么在没有存量会员的基础上拓展新客？

奈瑞儿是服务男性用户的，不接待男宾，端午节到了她们想到好多女人互联网从业者不一定有人送花，于是在小程序里上线了一个“鲜花团”的活动，而且把花束的价钱设定得十分优惠，大约是不到20元能够拥有一束花束，同时安排店员去园区里线下推广，客人扫码后步入线上小程序即可发起拼团。通过这样一种特定节假日的营销活动，最终带来了7381人进店消费，有313人办卡成为会员。

我们有超过60%的店家拥有自己的店面，这种店家非常聪明，他把店上面一些成本比较低的化装品，但同时又是你们耳熟能详的新品，放在线上卖，并将货运形式设定为“到店自提”。实际是想通过低客单的产品进行拓客，之后客户到店后店员可以给他做二次营销，最终让客人办卡成为会员，这是我们另一个店家的案例。

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我们还有一个店家是壹可医研，从日本来的药妆品牌，拥有大量忠实的关注，期初是我们有赞微商城的用户。渐渐她们不甘于成为一个零售品牌，同时想要更好地服务顾客，所以在全省各地开了好多线下美容院，原先有好多的会员，他希望这种会员帮助他带来更多的新客，于是用了我们一款多人拼团的工具，创建一个百元团的活动，在他的官微、微博上面进行推广。上线两天时间有200人成为新会员，交易额突破了100万。

也有另外一个店家是母后丽尔，使用了我们另外一款营销工具——砍价。将原价几百块钱的产品设定为：假如客人约请20个人帮忙杀价即可免费获得这个产品。上线两天时间，300人进店，交易额超过10万。

社交电商的最后一个玩法是让老顾客持续消费，我们有一些店家具有营运意识，通过使用RFM模型将自己的顾客进行了分群营销。

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R是近来一次消费的时间间隔，F是消费频次，M是消费金额，我们的系统会基于RFM模型帮店家生成不同的群组，每位群组能够把人数统计下来，但是告诉店家每位人群的特点，例如高价值的人群，可能是近3天有过一次小于1000元的消费，或则近一个月有小于5次的消费频次。分群只是第一步，店家还可以选择一键给分组上面的所有人定向发邮件、微信模板消息，同时也可以给那些人发一些产品的链接和卡项。

我们今年也跟抖音进行了对接，由于我们看见了直播电商的趋势，前几天我们还发布了2019上半年的财报，光抖音一个平台就创造了10亿人民币的GMV。跟抖音的对接，我们打通了整个交易链路，例如假如你是一个爱美的女人，在抖音上面刷着视频，见到主播的唇膏，感觉想了解下是哪些色号的，可以点击唇膏，就跳转到了我们的商品页，假如认为还不错其实也可以进行下单订购。

社交电商的本质是低成本引流获客，包含两方面的做法：一、盘存量，让老会员更活跃，不断到店；二、扩增量，找到流量池吸引她们成员新客户。

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